做wap营销的小范围试验,结论是:一次只改一个变量,把流量或用户分成两组,一组保持原样,一组只改一处,跑够能看出差异的样本后再决定是否放大。前提是你已经有稳定的wap页面或wap投放渠道,并且能区分访问、点击、转化这些不同环节的数据。如果连基础数据都拿不到,先补埋点,不要急着做对比。
小范围试验不是把能改的地方全改一遍,而是先写下一句可验证的判断。例如“把wap落地页首屏按钮从文字链改成大按钮,能提高点击进入下一步的比例”,或者“把wap广告的定向从泛人群收窄到已访问过同类页面的人群,能提高点击后停留时长”。判断句里要有改动对象、改动方向和预期指标。写不出这句话,说明试验目标还不清楚,此时做A/B两组只会得到一堆无法解释的数字。
常见做法是A/B两组:A组为对照,保持现有wap页面或投放设置;B组为实验,只改一个元素。适用条件是同一时间段、同一渠道来源、同一设备类型下分流,避免把iOS和安卓、自然流量和付费流量混在一起比较。如果流量很小,可以改用交替上线:单日A方案、双日B方案,但要保证两种方案覆盖的星期几分布接近。适用条件是日流量稳定、没有大促或热点干扰;如果某天有活动,这一天的数据应单独标记,不并入结论。
还有一种适合wap营销的对比方式:按页面路径分组。例如A组走“活动页→表单页”,B组走“活动页→快捷注册页”,观察哪条路径的完成率更高。适用条件是两条路径的入口曝光量接近,且用户来源一致。判断结果时看完成率,不只看点击量,因为点击多但中途放弃,说明路径本身有问题。
跑完试验后,先看主指标差异是否稳定:把数据按天拆开,如果B组每天都略高于A组,比“某一天突然高很多”更可信。再看辅助指标是否出现矛盾,例如点击率上升但提交率下降,说明改动可能吸引了不匹配的用户,这时不应直接放大。最后看绝对差值:如果A组点击率是2%,B组是2.1%,即使B组略高,放大后的收益也可能被维护成本抵消;如果A组是2%,B组是4%,且样本量足够,才值得考虑全量。
判断结果时还要区分渠道。wap搜索流量、wap信息流广告和站内推荐带来的用户意图不同,同一改动在搜索流量上有效,在信息流上未必有效。因此试验结论要写明“在哪个渠道、哪类设备、哪个时间段”成立,不能直接套用到所有wap营销场景。
下一步,把你现在最想验证的一个wap营销改动写成判断句,按上面的步骤设两组,跑够样本量后再决定是否放大。